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スタッフブログ

   
2016/11/26  ショールームダイアリー  事務 山田 安佳利
FCA サービススタッフ コンテスト
山田 安佳利 / ヤマダ アカリ
[事務]
 

 

こんにちは!

 

今朝も寒かったですね((>_<))

 

通勤で畑道を通るのですが、一面霜がおりていました。

寒さを感じつつも、広範囲に霜がおりている景色はとっても綺麗でした♪

 

 

冬になるといつも思うのは、ダイヤモンドダストをこの目で見てみたい!!

 

ダイヤモンドダストに限らず、冬にしか見られない自然がつくりだす綺麗な景色をたくさんみたいです(*´ω`)

 

 

皆様はご覧になったことはございますか?

 

北海道へ行けば見られるでしょうか??(゜゜)

北海道へは行ったこともないので、今年の冬こそ行くことを目標にしています!(笑)

 

 

 

さて、余談が長くなりましたが!

 

 

 

11月9日(水)にパシフィコ横浜にて、

『FCA サービススタッフ コンテスト 2016』が行われました。

 

 

 

このコンテストは、

全国のALFA ROMEO/FIAT/ABARTH正規ディーラーのサービススタッフの中から、

最も優れた技術力・接客力を有したチームを選考・表彰する技術競技大会です。

 

 

 

そして今回、我らが大宮店から

 

サービスアドバイザー:白井 、 テクニシャン:樋口 

 

のペアが出場いたしました!!

 

 

このコンテストに出場できることは、凄いことだと思います。

 

本選にいたるまでに行われた全国予選を勝ち抜き、

より良い成績をおさめた上位8チーム(16名)が本選への出場権を獲得できるのです。

 

 

 このコンテストの内容として、

実技競技、学科競技を通して接客力技術力を競いました。

 

 

 

 

 

数名のスタッフは会場へ応援に!

 

 

私を含むショールーム組は、

 

 「もう始まったかな?」 「順番どうなったかな?」 「緊張する…」

 

と、当人でもないのに終始そわそわ。(笑)

 

 

 

競技中は、もちろん連絡が繋がらないので余計にそわそわでした(*_*;

 

 

 

 

ロールプレイング(実技)会場の様子はこちら。

 

いつもは私たちを笑顔にしてくれるチンクですが、

この日ばかりは緊張感を誘いますね(*_*;

 

 

 

ロールプレイングの内容としては、実務と同様、

皆様が“ご入庫されてからお帰りになるまで”を実践します。

 

 いつもと違う点といえば、時間制限があること。

 

 

 

ロールプレイング中の白井

 

 

 

そして樋口

 

 

テキパキと動きが早く、写真を撮るのが大変だったようです(笑)

 

 

 

そろそろ終わるかな?という頃。

応援に行っているスタッフからの電話が鳴りました。

 

 

 

 

 結果は・・・

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

優勝いたしました!!!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ショールームにいたスタッフ一同で大喜びヽ(*´∀`)ノ♪

 

緊張と不安だった思いから、みんな一瞬にして笑顔がこぼれました(*^^*)

 

 

 

日頃の白井と樋口を知っているからこそ、

“いつも通り”を出すことができれば良い結果に繋がるとスタッフ一同信じておりました。

 

 

そして準優勝をしたことは、白井・樋口の日頃からの努力とお客様への気持ちが

カタチとなって証明されたようで、自分のことのように嬉しいです。

 

 

 

これもひとえに、日頃よりご愛顧いただいている皆様のおかげと

スタッフ一同 大変感謝いたしております。

 

 

本人たちは、準優勝という嬉しさもありつつ、

一歩及ばなかった悔しさがあり、さらにステップアップしようという姿勢です。

 

そんな二人を目にし、私たち他のスタッフもさらに勉強・努力をしなくては!

と良い影響を受け、切磋琢磨しております。

 

 

今後はこれまで以上に皆様からご満足いただけるよう、

また安心してお付き合いいただけるようスタッフ一同 邁進していく所存です。

 

今後とも末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

 

 

 

 

 

 

 

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